Registreren
Logo - Hairworldshop Hairworldshop op twitter! Qshops Keurmerk

Veelgestelde vragen


Bestellen
Betalen
Betalingsmogelijkheden
Hoe kan ik sparen bij HairWorldShop.nl?
Aanmelden
Inloggen
Wachtwoord vergeten?
Levering van producten
Orderbevestiging
Ruilen / Retourneren

Bestellen
Op hairworldshop.nl kunt u gemakkelijk producten bestellen. U voegt simpelweg een product toe aan uw winkelwagen en kan daarna kiezen om direct af te rekenen. U wordt dan gevraagd om in te loggen of om u aan te melden indien u nog geen account heeft. Ook kunt u een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken, u dient dan alleen uw adres gegevens in te vullen.
 
Betalen
MultiSafePay, een veilige online rekening voor kleine en grote bedragen.
 
Op hairworldshop.nl kunt u uitsluitend betalen via MultiSafePay. Hairworldshop.nl gebruikt MultiSafePay, omdat dit een veilige manier van online betalen is. U hoeft geen geld over te maken op uw MultiSafePay account het dient alleen als koppeling tussen Hairworldshop.nl en uw gekozen betalingsmogelijkheid.
 
Binnen enkele minuten heeft u een digitale rekening die u direct kunt gebruiken. 
Handel online betalingen snel af zonder het opnieuw ingeven van kaart en/of rekeningnummer en adresgegevens.
 
Het is gratis, veilig en snel!
 
Betalingsmogelijkheden
Tijdens het afronden van uw bestelling kunt u aangeven op welke manier u wilt betalen. Dit kan via iDeal, Mastercard & Visa (binnenkort is betalen via PayPal ook mogelijk).
 
Hoe kan ik sparen bij HairWorldShop.nl?
U spaart automatisch bij elke bestelling die u afrond*. Hieronder vindt u een overzicht van de werking van het spaarsysteem:
 
€ 0,00 - € 50,00 3%
€ 50,00 - € 100,00 4%
€ 100,00 - € 200,00 5%
€ 200,00 - € 1.000,00 6%

Bij bedragen van € 0,00 tot € 50,00 spaart u 3% van het totaalbedrag (excl. verzendkosten).
 
Bij uw volgende bestelling kunt u ervoor kiezen om uw tegoed in te wisselen. Bij voldoende tegoed kunt u ook aangeven om uw gehele bestelling te betalen met uw opgebouwde tegoed.
 
* Om deel te nemen aan het spaarsysteem op HairWorldShop.nl dient u wel ingelogd te zijn.
 
Aanmelden
U kunt uzelf direct op HairWorldShop.nl aanmelden door rechts bovenin de oranje balk op “Registreren” te klikken.
 
Het is ook mogelijk om u tijdens het afronden van uw bestelling aan te melden.
 
Inloggen
Indien u zich al geregistreerd heeft, kunt u inloggen door uw e-mailadres en wachtwoord bovenin in de oranje balk in te vullen en daarna op inloggen te klikken. 
 
U ziet na het inloggen, in de oranje balk, direct wanneer u uw laatste bestelling heeft geplaatst. Naast de informatie over uw laatste bestelling ziet u hoeveel tegoed u al opgebouwd heeft.
 
Wachtwoord vergeten?
Bent u uw wachtwoord vergeten dan kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen via deze link: Wachtwoord vergeten?
 
Levering van producten
Uw producten worden geleverd via TNT post. De levertijd bedraagt ongeveer 1 tot 3 werkdagen.
 
Bent u op de dag van de levering niet thuis? Dan wordt het de volgende dag nog een keer aangeboden. Bent u die dag ook niet thuis dan kunt u het de dag erna vanaf 10.00u gedurende 3 weken afhalen op het postkantoor. 
 
Orderbevestiging
Als u uw bestelling heeft afgerond, krijgt u via de mail een bevestiging van uw bestelling met een overzicht van de door u bestelde producten.
 
Mocht u nog vragen hebben m.b.t. uw bestelling kunt u contact opnemen door een e-mail te sturen naar: info@hairworldshop.nl

Indien u iets wilt ruilen/retourneren betaalt u niets extra’s. Wel dient u voordat u de producten retour stuurt een e-mail te sturen naar info@hairworldshop.nl met daarin aangegeven welke producten u retour wilt zenden en uw bestelnummer.
 
Als u de producten terugstuurt dient het pakket wel voldoende gefrankeerd te worden, omdat HairWorldShop.nl net met een antwoordnummer werkt.
 
Verwerking van retourzending 
Als uw retour binnenkomt bij HairWorldShop.nl nemen wij deze gelijk in behandeling. We proberen op de dag van verwerking de eventuele vervangende producten nog naar u op te sturen.
 
Voorwaarden voor retourneren 
De bestelde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geruild of geretourneerd worden. Uiteraard mogen de geretourneerde producten niet gebruikt of geopend zijn.